ケーススタディ

シャディ／「つながる」アプリで用途と顧客接点を拡大

シャディ㈱（東京都港区）は2024年2月より、「つながる」アプリで用途と顧客接点を拡大する価値共創マーケティングに挑む。 具体的には、現状の課題としてメーカー、シャディ、販売店という商流（図1）では顧客の世界に入り込めず、アンメットニーズやニーズを見つけ出して改善することが難しいこと。もう一つは中元・歳暮カタログは100万部以上発刊している一方で、母の日や父の日、さらに自家需商品カタログなどは数十 […]

我が社の商品開発／丸紅木材「1本の木を無駄なく使いきる」

丸紅木材㈱（商社の丸紅とは別会社）は来年70周年を迎える大阪の木材専門商社。現社長の清水文孝さんは5代目にあたる。27歳で承継したとき、会社は7期連続の赤字で経営危機の状況にあった。それから17年の間に、事業の立て直しを図った清水社長は、新たに木製玩具ブランド「IKONIH」（アイコニー・逆から読むとひのき）を立ち上げる。わずか7年で売上は10億円超にまで成長。NHKの朝ドラ「おかえりモネ」でも商 […]

ミュージアムグッズ／東京おもちゃ美術館「国産材おもちゃ、類をみない品揃え」

「おもちゃ美術館」は1984年に東京・中野区に設立、2008年には新宿区へ移転し今年で16年目を迎える、子供も大人も夢中になれる体験型ミュージアム。今では全国12カ所へネットワークを広げる「おもちゃ美術館」の第一号館。 旧小学校を再活用した3階建ての木造校舎は「遊ぶ・つくる・出会う」をテーマに、遊び場や展示室など9エリアに分かれ、国内・海外の約10万点のおもちゃを展示。伝統玩具やアナログボードゲー […]

我が社の商品開発／丸田産業「都市養蜂がつなぐ人々と地域」

天満屋グループの事業持ち株会社、丸田産業㈱が岡山県初となる都市養蜂「おかやまミツバチプロジェクト桃太郎ハニーラボ」に取り組んでいる。事業を始めて、まだ1年数カ月ながら、商品化して販売したハチミツはすぐに売り切れるなど順調なスタート。この事業を主導し、ラボの代表も務める丸田産業㈱常務取締役の井上弘雅さんに立ち上げまでの苦労や商品開発について尋ねた（石井）。 ビル屋上の有効活用 養蜂は、屋上緑化などビ […]

サラダ館西神平野店／雑貨・カフェ・イベントで顧客接点拡大

シャディがギフトモールを立ち上げる時に、先行導入店に選ばれたサラダ館西神平野店。その後の店づくりは従来のサラダ館のイメージを大きく塗り替えるものとなっている。集客の〝窓口〟を増やす狙いと成果はどうか。同店を取材した。 雑貨・カフェコーナー併設 サラダ館西神平野店は、JR「西明石」駅から車で10分、田園地帯を貫いて走る県道沿いにある。ところが、ショップのファサードには、よく知られた赤いトマト絵に「サ […]

日本香堂「店頭回帰の 高齢者・シニア層」

贈答用線香が好調の㈱日本香堂（東京都中央区）。コロナ禍の2020年、21年は売上げを増やし、22年も前年以上に増える見込みだ。そんなトレンドの中で、贈答用線香はネットよりも販売店の店頭の売上げが増えるという市場の変化が起こっている。 大手モールのデータによると、線香の販売はネット取引の拡大でここ数年右肩上がりで進み、コロナ禍でもう一段増加したが、今年の夏頃からネットによる取引額は前年割れを示し始め […]

ミュージアムグッズ／神戸市立博物館「人気スイーツ店と併設の新スタイル」

明治元年開港の神戸港を中心に国際貿易都市として発展した港町・神戸。1982年に開館した神戸市立博物館はかつて外国人居留地だった地域に位置し、神戸三宮のメインストリートの一つ京町筋に面する。博物館のテーマは「国際文化交流、東西文化の接触と変容」。「神戸の歴史展示」の常設展示と、期間ごとに内容が変わる「コレクション展示」で構成される。 1階にあるミュージアムショップは2019秋の博物館のリニューアルオ […]

ラオックス・ロジスティクス／共創から生まれる物流イノベーション

ラオックス・ロジスティクス株式会社（栃木市、浜野幸也社長、以下LL）は、半世紀近くシャディ㈱の国内物流を支えてきたが、2021年4月に社名を変更。シャディはじめラオックスグループ各社の国内・海外物流のほか、多様な得意先の物流を担う会社に生まれ変わった。 「私共の目指すサプライチェーン革命は、一般的に定義されるSCM（リードタイムの削減、在庫の適正化による売上げの最大化）にとどまらず、物流業務に付加 […]

我が社の商品開発／トラスト「エコ×名入れが時流にマッチ、アイデア卓上カレンダーがヒット」

環境配慮型のユニークな卓上カレンダーを開発する㈱トラスト（名古屋市南区、可児俊丈社長）はノベルティグッズの開発企業から卓上カレンダーメーカーに転身した。他社に真似できないアイデア商品は、ほとんどが特許や実用新案を取得済み。ノベルティで培ったノウハウを生かし、国内生産による高品質・短納期を実現し、取引先企業は全国650社にのぼり、新規顧客やリピーターを着実に増やしている。企画営業部の田添淳一課長に話 […]

ヒットの軌跡／アルタ「ならでは」の雑貨で 心を掴む

文具やプチギフトなど多種多様なアイデア商品を開発する㈱アルタ（岐阜県大垣市、山口勝三社長）は“市場にないもの”を生みだすことを得意とするバラエティ雑貨メーカーだ。 世に送り出してきたヒット商品は数知れず。代表的な商品に醤油を注ぐと絵柄が浮き上がる醤油皿シリーズや立体貯金箱カレンダー「何円貯まる」シリーズなどがある。人気の理由は、商品の細部に込められたアルタの「個性」、「らしさ」に惹かれるからだ。そ […]