YEAR

2021年

CRM「デジタルでつながる顧客管理」/大トウ 米谷善文社長

今、盛んに「DX」が叫ばれていますが、一番のポイントは顧客増なのか、自社の生産性・業務効率のアップなのか。我々は「DXでビジネスモデルを変革しましょう」、「デジタルチェンジが一番大事だ」と訴えています。 デジタルチェンジの肝になるのが「カスタマーリレーションシップマネージメント」(CRM)です。“デジタルでつながる顧客管理”。これがこれからの小売業のすべてです。 顧客管理を推進するスマホ この顧客 […]

欲求起点で考える「新商品・新サービスの作り方」

大阪府デザイン・オープン・カレッジ フォーラム/㈱ウサギ 高橋晋平 社長 “個人の欲求”から新商品は生まれる 大阪府が10月に「大阪府デザイン・オープン・カレッジ フォーラム」をオンラインで開講した。オンラインセミナーでは、おもちゃのクリエーターとして名高い㈱ウサギの高橋晋平社長が登場し、「新商品のアイデア発想法」について講義した。 高橋氏は2004年に㈱バンダイに入社し、数々のヒット商品を手掛け […]

ギフト業界初! スイーツショップ 「SHARE CAKES」誕生

シャディ㈱(東京都港区、冨田範彦社長)はギフト業界初のスイーツ事業をスタートさせ、ポップアップストア「シェアケークス(SHARE CAKES)」を神奈川県川崎市のグランツリー武蔵小杉で10月8日㈮から17日㈰までの10日間、オープンした。 一流クリエーターと一年かけて創り上げた「シェアケークス」ならではの世界観を体感出来る売り場はイエローが基調色。ショーケースには第一弾商品として、チーズマイスター […]

リニューアルオープン/ギフトプラザ郡山店「ギフト+ヘアサロン」で相互創客

㈱ギフトプラザ郡山店(福島県郡山市、丸山和雄社長)は10月8日、リニューアルオープンし、17日までの10日間、リニューアルオープンイベントを開催した。 郡山店はギフト専門店として中元や歳暮、冠婚葬祭などの贈答品に加え、プレゼントや自分へのご褒美として最適なスイーツやグルメ、雑貨小物やフレグランスなど、魅力的なカジュアル商材を多く取り揃えている。来店客が日常的に買い物を楽しめる商品の拡充を図った。 […]

インタビュー/岩田良 岩田龍助 会長兼社長「時代に合った商品に 進化させる」

販促品総合メーカー㈱岩田良(大阪府八尾市)は岩田龍助会長が社長に再就任した。同氏は昨年5月に亡くなった創業者・岩田良三氏の長男で、グループ会社㈱満天社(大阪市)の社長を務める。11年ぶりに再び2社の社長を兼任することになった。 両社共にプラスチック製品とタオルが主力の企業だが、“小売り向け(店頭)”生活用品を開発するのが満天社。一方、岩田良では販促や景品・記念品向けに“名入れ”がマッチするデザイン […]

2021ギフト業界のプレ歳暮「親しい間柄が購入単価の上昇促す」

シャディ㈱営業企画部によれば、昨年のギフト市場は、人の集まりで発生する返礼市場はコロナ勃発により芳しくはなかったが、中元歳暮はほぼ一昨年をクリアし、その他の用途も善戦した。「帰省できず、せめて中元歳暮を」というギフト本来がもつ意義に支えられたと言う。 同社の今歳暮の見込みは昨対104%。出荷数は2%程度のアップ予想だが、より親しい人に美味しいモノを贈りたいというマインドが単価を上昇させると踏む。こ […]

2021歳暮商戦/日清オイリオグループ「健康訴求のアマニ油・えごま油伸びる」

日清オイリオグループ㈱(東京都)は、2021年歳暮期のギフトを発売。ギフト専用の「Oliva d’ OilliO(オリーバデオイリオ)エキストラバージンオリーブオイル」を中心に詰め合わせたオリーブオイルギフトや、人気のボスコオリーブオイルギフトに加えて、話題のMCTオイルやアマニ油、有機えごま油を詰め合わせたギフトなどを用意した。 品種・アイテム数は、①オリーブオイルギフト系列②食用油 […]

2021歳暮商戦/味の素AGF「家庭で味わえる自宅用ギフト拡充」

味の素AGF㈱(東京都)は、「ありがとうを贈ろう」をテーマにした「AGFギフト」「味の素ブランドギフト」を、2021年歳暮ギフトとして全国で発売している。季節感を大切にしながら、「プレミアム」「パーソナル」「健康」などの付加価値を付けたラインナップを揃えている。 今年は変化する生活者ニーズに沿ったテーマで新製品開発を行った。「ご当地や健康を意識した特別感のあるギフト」「ギフトの味わいを家庭で味わえ […]

2022カレンダー売り場探訪/東急ハンズ梅田店「ライフスタイルの多様化に呼応」

東急ハンズ梅田店では、9月半ばからカレンダー・ダイアリー売り場を大きく展開。コロナ第5波が過ぎ、売り場には最新のカレンダーやダイアリーを求める買い物客で賑わう。働き方や生活様式の変化により、例年とは違った人気商品が生まれている。メーカー各社は、新たなニーズに応える新商品を打ち出している。カレンダー・ダイアリー担当者に今年の動向や売れ筋について尋ねた。 ファミリーカレンダーが再浮上 オフィスで使うカ […]

2022カレンダー売り場探訪/梅田ロフト「機能性重視、卓上の新スタイル」

梅田ロフト(大阪市北区)が、9月22日から4階インテリアフロアで「2022年カレンダー」売り場を開設している。 コロナに伴う在宅勤務の普及で、昨年に続き、“おうち時間を楽しめるカレンダー”を強化する。注目は、ユニークなプラス機能が付いた“アイデアカレンダー”。カレンダー×雑貨の新しい切り口で、売り場には発見と驚きが詰まっていた。 目で楽しむカレンダーが好調 緊急事態宣言解除後、客足が戻りつつある梅 […]